ندرك أن وقتك ثمين، لذلك نقدم الدردشة المباشرة وقنوات الاتصال عبر الإنترنت لمساعدتك بسرعة وسهولة.
فريق مستشارينا التجاريين ذوي الخبرة دائمًا سعيد بالتواصل.
هل تحتاج إلى عرض سعر؟ نحن نوفر لك ذلك!
يمكنك الاتصال بنا عبر
البريد الإلكتروني: hello [at] lumadock.com
هل ترغب في التواصل معنا أو مناقشة المبيعات؟
زر Linkedin للتعرف أكثر والتواصل مع فريقنا.
فريق خدمة العملاء لدينا متاح دائمًا لعملائنا:
من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 17:00.
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر
البريد الإلكتروني: help [at] lumadock.com
للمشاكل المتعلقة بإساءة الاستخدام يرجى التواصل على: abuse [at] lumadock.com
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عنا:
LumaDock جزء من LifeinCloud LTD
تفاصيل الشركة:
13 Hanover Square, London W1S 1HN, United Kingdom, مسجلة في إنجلترا وويلز
رقم الشركة 15844051
13 Hanover Square, London
W1S 1HN, United Kingdom
Pipera Blvd no. 1/VI, Bucharest, 6th floor
Hyperion Towers, Romania, 077910
عند إنشاء حساب جديد، يمكن للعملاء الاختيار بين USD و EUR و GBP كعملة مفضلة. بمجرد إجراء هذا الاختيار، لا يمكن تغييره لأسباب تقنية. للأسف، لا يمكننا تحويل الحسابات الحالية من اليورو إلى الدولار. ومع ذلك، إذا لزم الأمر، يمكن للعملاء الحاليين إنشاء حساب جديد ونقل منتجاتهم. للحصول على المساعدة في ذلك، يرجى إرسال طلب دعم.
بالإضافة إلى ذلك، نقبل المدفوعات بعدة عملات، بما في ذلك EUR و GBP. سيتم تحويل المدفوعات التي تتم بعملات غير الدولار الأمريكي تلقائيًا إلى USD بسعر الصرف الحالي، وهو سعر السوق لليوم.
نعم، ندير معداتنا الخاصة ولدينا مركز بيانات مملوك لنا يقع في بوخارست، رومانيا.
لتلبية الطلب المتزايد على خدمات الاستضافة السحابية، سنوسع تواجدنا العالمي في المستقبل القريب من خلال إنشاء مراكز بيانات إضافية في مناطق جديدة.
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. تتم معالجة الدفع بشكل آمن من خلال شركائنا في الفوترة Stripe.
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على أول عملية شراء VPS. لاستلام المبلغ المسترد، يجب تقديم طلب استرداد في حقل سبب الإلغاء. إلغاء الخدمة وحده لا يؤدي إلى استرداد الأموال.
تنطبق عمليات الاسترداد فقط على خطط VPS ولا تشمل تراخيص البرامج أو لوحات التحكم أو الإضافات الأخرى. المشتريات المتعددة غير مؤهلة. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد.
نعم. تأتي جميع الخوادم مع حماية DDoS أساسية مدمجة من المستوى L3/L4 وإدارة جدار الحماية - مفعلة بشكل افتراضي.