Chápeme, že váš čas je cenný, proto nabízíme živý chat a další online komunikační kanály, které vám pomohou rychle a jednoduše.
Náš tým zkušených obchodních poradců je vždy rád, že se může spojit.
Potřebujete cenovou nabídku? Postaráme se o to!
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím
Email: hello [at] lumadock.com
Chcete se s námi spojit nebo prodiskutovat prodej?
Navštivte náš Linkedin profil a zjistěte více nebo se spojte s naším týmem.
Náš tým zákaznické podpory je vždy k dispozici našim zákazníkům:
Pondělí - Pátek od 9:00 do 17:00.
Můžete nás také kontaktovat přes
Email: help [at] lumadock.com
Pro problémy související se zneužitím nás kontaktujte: abuse [at] lumadock.com
Sledujte nás na sociálních sítích a zjistěte o nás více:
LumaDock je součástí LifeinCloud LTD
Detaily společnosti:
13 Hanover Square, London W1S 1HN, Spojené království, registrovaná v Anglii a Walesu
Číslo společnosti 15844051
13 Hanover Square, London
W1S 1HN, United Kingdom
Pipera Blvd no. 1/VI, Bukurešť, 6. patro
Hyperion Towers, Rumunsko, 077910
Při vytváření nového účtu si zákazníci mohou zvolit USD, EUR nebo GBP jako preferovanou měnu. Jakmile je tato volba provedena, z technických důvodů ji nelze změnit. Bohužel nemůžeme převést stávající účty z eur na dolary. Pokud je to však potřeba, mohou si stávající zákazníci vytvořit nový účet a převést své produkty. S tímto postupem vám ráda pomůže naše podpora – stačí odeslat požadavek.
Kromě toho přijímáme platby v různých měnách, včetně EUR a GBP. Platby provedené v jiných měnách než USD budou automaticky převedeny na USD podle aktuálního směnného kurzu, tedy tržního kurzu daného dne.
Ano, spravujeme vlastní vybavení a máme vlastní datové centrum umístěné v Bukurešti, Rumunsko.
Abychom vyhověli rostoucí poptávce a potřebám po našich cloud hostingových službách, v blízké budoucnosti rozšíříme naši globální přítomnost otevřením dalších datových center v nových regionech.
Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty. Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím našeho platebního partnera Stripe.
Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz na váš první nákup VPS. Abyste získali refundaci, musíte podat žádost o vrácení peněz v poli s důvodem zrušení. Pouhé zrušení služby neznamená automaticky nárok na refundaci.
Refundace se vztahují pouze na plány VPS a nezahrnují softwarové licence, ovládací panely nebo jiné doplňky. Vícenásobné nákupy nejsou způsobilé. Podrobnosti naleznete v naší zásadě vrácení peněz.
Ano. Všechny servery jsou vybaveny vestavěnou základní ochranou L3/L4 proti DDoS útokům a správou firewallu – ve výchozím nastavení aktivní.