Rozumiemy, że twój czas jest cenny, dlatego oferujemy czat na żywo i inne kanały komunikacji online, aby pomóc ci szybko i łatwo.
Nasz zespół doświadczonych doradców biznesowych zawsze chętnie się z tobą skontaktuje.
Potrzebujesz wyceny? Zajmiemy się tym!
Możesz skontaktować się z nami przez
Email: hello [at] lumadock.com
Chcesz się z nami skontaktować lub omówić sprzedaż?
Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny dla naszych klientów:
Poniedziałek - Piątek od 9:00 do 17:00.
Możesz się z nami skontaktować również przez
Email: help [at] lumadock.com
W sprawach związanych z nadużyciami prosimy o kontakt: abuse [at] lumadock.com
Śledź nas w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się o nas więcej:
LumaDock jest częścią LifeinCloud LTD
Dane firmy:
13 Hanover Square, London W1S 1HN, Wielka Brytania, zarejestrowana w Anglii i Walii
Numer firmy 15844051
13 Hanover Square, London
W1S 1HN, United Kingdom
Pipera Blvd no. 1/VI, Bukareszt, 6. piętro
Hyperion Towers, Rumunia, 077910
Podczas tworzenia nowego konta klienci mogą wybrać USD, EUR lub GBP jako preferowaną walutę. Po dokonaniu tego wyboru nie można go zmienić z powodów technicznych. Niestety, nie możemy przełączać istniejących kont z euro na dolary. Jednak w razie potrzeby obecni klienci mogą utworzyć nowe konto i przenieść swoje produkty. Aby uzyskać pomoc w tym zakresie, prosimy o przesłanie zgłoszenia do działu wsparcia.
Dodatkowo akceptujemy płatności w różnych walutach, w tym EUR i GBP. Płatności dokonane w walutach innych niż USD zostaną automatycznie przeliczone na USD po aktualnym kursie wymiany, czyli kursie rynkowym z danego dnia.
Tak, zarządzamy własnym sprzętem i posiadamy własne centrum danych zlokalizowane w Bukareszcie, Rumunia.
Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na nasze usługi hostingu w chmurze, w niedalekiej przyszłości poszerzymy naszą globalną obecność, otwierając dodatkowe centra danych w nowych regionach.
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe. Płatności są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem naszego partnera rozliczeniowego Stripe.
Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy przy pierwszym zakupie VPS. Aby otrzymać zwrot, należy złożyć wniosek o zwrot w polu powód rezygnacji. Sama rezygnacja z usługi nie powoduje zwrotu pieniędzy.
Zwroty dotyczą wyłącznie planów VPS i nie obejmują licencji oprogramowania, paneli sterowania ani innych dodatków. Wielokrotne zakupy nie kwalifikują się do zwrotu. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
Tak. Wszystkie serwery mają wbudowaną podstawową ochronę L3/L4 przed atakami DDoS oraz zarządzanie zaporą – domyślnie włączone.