Ми розуміємо, що ваш час цінний, тому пропонуємо живий чат та інші онлайн-канали комунікації, щоб допомогти вам швидко й легко.
Наша команда досвідчених бізнес-консультантів завжди рада вийти на зв’язок.
Потрібен комерційний рахунок? Ми про це подбаємо!
Ви можете зв’язатися з нами через
Email: hello [at] lumadock.com
Хочете зв’язатися з нами або обговорити продажі?
Відвідайте наш Linkedin профіль, щоб дізнатися більше та зв’язатися з нашою командою.
Наша команда підтримки клієнтів завжди доступна для наших клієнтів:
Понеділок - П’ятниця з 9:00 до 17:00.
Ви також можете зв’язатися з нами через
Email: help [at] lumadock.com
З питань, пов’язаних зі зловживаннями, будь ласка, звертайтеся: abuse [at] lumadock.com
Слідкуйте за нами в соціальних мережах, щоб дізнатися більше про нас:
LumaDock є частиною LifeinCloud LTD
Дані компанії:
13 Hanover Square, London W1S 1HN, Великобританія, зареєстрована в Англії та Уельсі
Номер компанії 15844051
13 Hanover Square, London
W1S 1HN, United Kingdom
Pipera Blvd no. 1/VI, Бухарест, 6-й поверх
Hyperion Towers, Румунія, 077910
Під час створення нового облікового запису клієнти можуть обрати USD, EUR або GBP як бажану валюту. Після здійснення цього вибору його неможливо змінити з технічних причин. На жаль, ми не можемо перевести існуючі акаунти з євро на долари. Однак, за потреби, існуючі клієнти можуть створити новий акаунт і перенести свої продукти. Для отримання допомоги, будь ласка, подайте запит до служби підтримки.
Крім того, ми приймаємо платежі в різних валютах, включаючи EUR та GBP. Платежі, здійснені в інших валютах, ніж USD, будуть автоматично конвертовані в USD за поточним ринковим курсом на цей день.
Так, ми управляємо власним обладнанням і маємо власний дата-центр, розташований у Бухаресті, Румунія.
Щоб задовольнити зростаючий попит на наші хмарні послуги, найближчим часом ми розширимо свою глобальну присутність, відкриваючи додаткові дата-центри в нових регіонах.
Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки. Оплата обробляється безпечно через нашого партнера з білінгу Stripe.
Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів за вашу першу покупку VPS. Щоб отримати відшкодування, необхідно подати запит у полі причини скасування. Просте скасування послуги не ініціює повернення коштів.
Відшкодування поширюється лише на VPS-плани і не охоплює ліцензії на програмне забезпечення, панелі керування чи інші додатки. Кілька покупок не підлягають відшкодуванню. Для детальної інформації ознайомтеся з нашою Політикою повернення коштів.
Так. Усі сервери постачаються з вбудованим базовим захистом L3/L4 від DDoS та керуванням брандмауером — увімкнено за замовчуванням.